中新網(wǎng)福建新聞7月4日電(童桂蓮 曾煜) 蘭森楊，中共黨員，人保財(cái)險(xiǎn)龍巖市永定支公司理賠分部經(jīng)理，從事理賠一線崗位13年，精通車險(xiǎn)、非車、農(nóng)險(xiǎn)等各領(lǐng)域查勘工作。
蘭森揚(yáng)是武平籍。6月16日起，受持續(xù)大暴雨和多輪強(qiáng)降雨的侵襲，龍巖市武平、上杭、永定、新羅等多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)引發(fā)山洪、積澇、塌方等重大險(xiǎn)情，導(dǎo)致交通中斷、財(cái)產(chǎn)損毀。家鄉(xiāng)嚴(yán)峻的災(zāi)情無(wú)不牽動(dòng)著蘭森揚(yáng)的心，武平是蘭森揚(yáng)成長(zhǎng)、工作過(guò)的地方，在妥善安排處理好永定災(zāi)情理賠工作后，6月18日，蘭森揚(yáng)主動(dòng)向分公司遞交支援申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后迅速趕赴武平參與抗洪搶險(xiǎn)理賠工作中。
他踩著泥濘，不畏艱險(xiǎn)，憑借在武平從事理賠工作十余年的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的熟悉，一方面對(duì)受損房屋、基礎(chǔ)設(shè)施、財(cái)產(chǎn)進(jìn)行全面細(xì)致的勘查，幫助清理落石、障礙物，確保每一處隱患都被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理；一方面操著原汁原味的客家話及時(shí)安撫受災(zāi)老鄉(xiāng)，幫助他們樹立災(zāi)后重建和自救信心，用實(shí)際行動(dòng)溫暖每一個(gè)受災(zāi)家庭的心。他與時(shí)間賽跑，爭(zhēng)分奪秒地收集資料，為后續(xù)的理賠工作提供準(zhǔn)確依據(jù)，讓受災(zāi)群眾早日得到援助，減輕他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
6月20日，在武平林坊村查勘現(xiàn)場(chǎng)，一養(yǎng)殖大戶的養(yǎng)殖場(chǎng)因連續(xù)暴雨造成的山體滑坡，導(dǎo)致上百頭生豬、母豬被埋死亡，損失嚴(yán)重，加上高溫天氣造成生豬腐爛、惡臭無(wú)比，面對(duì)養(yǎng)殖戶無(wú)助的嘆息，蘭森揚(yáng)當(dāng)即踩著泥漿快速完成了現(xiàn)場(chǎng)查勘工作，隨后對(duì)養(yǎng)殖戶進(jìn)行了安撫和鼓勵(lì)，“大哥，請(qǐng)您放心，我們會(huì)盡快對(duì)您的損失進(jìn)行核定賠付，不要難過(guò)，我們一定能戰(zhàn)勝困難，挽回?fù)p失！”當(dāng)晚，蘭森揚(yáng)加班加點(diǎn)整理理賠手續(xù)，終于在第二天將賠款支付到養(yǎng)殖戶手中，收到賠款的受災(zāi)養(yǎng)殖戶第一時(shí)間向蘭森揚(yáng)打來(lái)電話表示感謝：“這筆賠款來(lái)得太及時(shí)了，我們的損失得到了彌補(bǔ)，感謝人保的高效率理賠！”
因武平地處山區(qū)，許多受災(zāi)道路尚未疏通，沒(méi)水、沒(méi)電、沒(méi)信號(hào)，汽車開不進(jìn)的地方，蘭森揚(yáng)就借助當(dāng)?shù)卮甯刹康哪ν熊囘M(jìn)村入戶查勘，摩托車無(wú)法通車的地方，只能蹚著泥漿步行查勘。
“能為家鄉(xiāng)做點(diǎn)實(shí)事，我累點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。”他的身影忙碌在每一個(gè)他熟悉的角落，這是他對(duì)家鄉(xiāng)深沉的愛，也是對(duì)“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的生動(dòng)實(shí)踐，更是他作為黨員干部的先鋒使命。
此次回鄉(xiāng)支援前線，他連續(xù)在家鄉(xiāng)奮戰(zhàn)了7天6夜，處理大大小小理賠案件上百余件。(完)