中新網(wǎng)福建新聞5月8日電 近日，郵儲(chǔ)銀行順昌縣支行積極開展“行長值大堂”活動(dòng)，近距離服務(wù)客戶、面對(duì)面傾聽客戶心聲和一線員工的意見建議。
活動(dòng)期間，支行長深入一線，與一線員工一起為客戶提供金融服務(wù)。當(dāng)值過程中，引導(dǎo)客戶取號(hào)、為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、對(duì)廳堂客戶進(jìn)行引導(dǎo)分流，認(rèn)真傾聽客戶的心聲、耐心聽取客戶的意見，從客戶的視角汲取、完善管理思路和服務(wù)措施。用實(shí)際行動(dòng)詮釋郵儲(chǔ)銀行“竭誠竭心竭力，讓客戶滿意”的服務(wù)理念。
“行長值大堂”活動(dòng)架起了行長與客戶、一線員工的橋梁，使基層疑難問題更快、更準(zhǔn)的傳達(dá)給上級(jí)，也為精準(zhǔn)施策提供了有效途徑。郵儲(chǔ)銀行順昌縣支行將持續(xù)深入推進(jìn)“行長值大堂”活動(dòng)，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)詮釋郵儲(chǔ)銀行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，讓金融服務(wù)更好的落實(shí)于家家戶戶，打通金融服務(wù)“最后一公里”。(完)
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