中新網(wǎng)泉州晉江9月5日電(牛效禮 陳丹紅) 福建省晉江市醫(yī)院(上海六院福建醫(yī)院)是國家區(qū)域醫(yī)療中心，為方便患者看病就醫(yī)減輕患者的就醫(yī)負擔(dān)，日前，該院決定自9月2日起在全院推行普通門診“一次掛號管三天” 就診新舉措，全力提升患者就醫(yī)體驗和滿意度、獲得感、幸福感。
據(jù)了解，“一次掛號管三天”，是指普通門診患者就診當(dāng)日因檢查檢驗不能完成或不能獲取報告等原因?qū)е卤敬伍T診診療未能完成的，在三日內(nèi)(含首次就診當(dāng)日)攜帶檢查、檢驗結(jié)果報告到同一科室、同一級別或下一級別醫(yī)師回(復(fù))診時，享受免繳普通門診診察費(掛號費)。
關(guān)于群眾和患者關(guān)心的“一次掛號管三天”是指哪三天，晉江市醫(yī)院(上海六院福建醫(yī)院)相關(guān)科室負責(zé)人舉例，如患者在9月20日首次就診，可于9月21日、22日報告出來后預(yù)約復(fù)診，無需再次支付診察費(掛號費)。
如此好的便民新舉措，患者如何操作呢？對此，晉江市醫(yī)院(上海六院福建醫(yī)院)在前期宣傳上明確，“一次掛號管三天”流程為：三日內(nèi)(含首次就診當(dāng)日)因檢查、檢驗未能獲取報告診療未完成的患者可通過線上線下兩種方式預(yù)約原就診科室，其中，線上可通過醫(yī)院公眾號預(yù)約或者晉江市醫(yī)院85812320電話預(yù)約，線下可到院內(nèi)自助機、導(dǎo)診臺現(xiàn)場預(yù)約。候診時，在就診時間段到診區(qū)自助機簽到。就診時，到相應(yīng)科室就診。系統(tǒng)會自動識別就診記錄，符合條件免收診察費。
晉江市醫(yī)院(上海六院福建醫(yī)院)相關(guān)科室人特別提醒，“一次掛號管三天”僅適用于普通門診，不適用于急診、多學(xué)科診療門診、特需門診和上級專家門診、跨科室就診等，患者回診時發(fā)現(xiàn)系其他專科疾病，需到其他科室就診的需要重新掛號。
“門診，是醫(yī)院重要的窗口之一，服務(wù)質(zhì)量直接影響每一位患者的就醫(yī)體驗。之前，我院已推出諸如免費使用輪椅、志愿者免費導(dǎo)診等多項貼心服務(wù)，此次‘一次掛號管三天’是我院提升患者就醫(yī)體驗，提高患者滿意度、獲得感、幸福感的又一便民新舉措”晉江市醫(yī)院(上海六院福建醫(yī)院)相關(guān)負責(zé)人表示，晉江市醫(yī)院(上海六院福建醫(yī)院)作為國家區(qū)域醫(yī)療中心，隨著影響力不斷擴大，今后，他們將繼續(xù)堅持“以健康為中心”的服務(wù)理念，從群眾和患者最關(guān)心的問題做起，從不滿意的地方改起，奔著問題去、盯著實事辦，再努力推出一批貼心、暖心的便民舉措，全力將晉江市醫(yī)院(上海六院福建醫(yī)院)打造成為區(qū)域有影響力的醫(yī)療高地和人文、書香醫(yī)院。
據(jù)了解，為讓“一次掛號管三天”便民舉措盡快落地見效，院領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)科室負責(zé)人以普通患者身份體驗掛號、分診、結(jié)算、檢查、復(fù)診、取藥等門診就醫(yī)場景全流程，查找并解決過程中的堵點、痛點、難點問題，持續(xù)優(yōu)化流程，把群眾的“關(guān)鍵小事”當(dāng)作醫(yī)院工作中的“頭等大事”，把群眾的“民生清單”變?yōu)椤靶腋Ｙ~單”。(完)