中新網(wǎng)福建新聞4月30日電(魏定斌) 為深入貫徹國務院決策部署，提升外籍來華人士支付服務體驗，工行建陽支行積極部署，聚焦賬戶服務、境外銀行卡支付、人民幣現(xiàn)金服務等多方面金融服務，切實提升外籍來華人員支付服務便利性。
優(yōu)化賬戶服務流程，確保外籍人員開戶無憂。為提升賬戶服務質(zhì)效，該支行組織開展業(yè)務培訓，針對護照、港澳臺居民往來大陸通行證、邊民出入境通行證等證件開立賬戶開展業(yè)務培訓，提升員工服務意識與業(yè)務素質(zhì)，同時，安排外語特長員工一對一服務，就賬戶開立和使用、移動支付等方面提供咨詢答疑，確保為客戶提供專業(yè)、高效服務。
聚焦重點場景，改善用卡受理環(huán)境，確保支付不“見外”。為滿足境外來潭人員多元支付需求，提升受理外卡商戶覆蓋面，該支行組織青年員工逐戶走訪、逐一說服“十大重要場景商戶”開通境外銀行卡受理功能，向外籍人員提供Visa、Mastercard、JCB等標識的境外銀行卡刷卡服務，對于已開通受理外卡商戶在收銀臺位置擺放可受理標識。同時，及時更換轄內(nèi)老舊ATM自動柜員機并在醒目位置粘貼外卡受理標識，確保外籍人士無障礙使用。
下一步，工行建陽支行將牢牢把握金融工作的政治性、人民性，積極發(fā)揮“頭雁”作用，持續(xù)提高境外人員的支付體驗，助力高水平對外開放，堅定不移走好中國特色金融發(fā)展之路。(完)
【責任編輯：趙樸煜】