中新網(wǎng)福建新聞1月31日電(葉培欣 呂穎) “感謝法院，讓我在帶娃間隙以最小的訴訟成本解決糾紛�！绷峙康氖謾C(jī)收到一份特殊的判決后，通過電話向法院表示了謝意。近日，鼓樓法院審結(jié)一起群體性涉家政服務(wù)糾紛代表人訴訟案件，該案的一份判決書，一攬子解決了幾十件與某家政公司有關(guān)的因雇傭“月嫂”、保姆產(chǎn)生的家政服務(wù)系列糾紛，高效便捷的訴訟方式獲得了50余名“寶媽”的認(rèn)可。
2022年，林女士懷孕后，與某家政公司簽訂了《月子服務(wù)合同》，約定某家政公司委派月嫂向林女士提供月嫂服務(wù)，林女士為此向某家政公司支付了服務(wù)費(fèi)7000元。但林女士生產(chǎn)后，某家政公司并未按約委派月嫂上門服務(wù)。林女士要求某家政公司退還服務(wù)費(fèi)未果。2023年，林女士得知還有不少“寶媽”也與該家政公司簽訂了《月子服務(wù)合同》或《家政服務(wù)合同》但未得到履行，便致電法院，詢問是否有解決辦法。
林女士表示，“我們想提起對某家政公司的訴訟，但是我們的孩子都還小，家事也多，沒有時間和精力去完成訴訟程序�！泵鎸Α皩殝尅边@一特殊群體，鼓樓法院民二庭法官想出了辦法，很快聯(lián)合福州市鼓樓區(qū)商務(wù)局、福州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會，啟動了對該家政公司的代表人訴訟程序�！按砣嗽V訟行為對全體當(dāng)事人都發(fā)生法律效力，當(dāng)起訴時人數(shù)尚未確定的，權(quán)利人可以通過人民法院發(fā)出的公告進(jìn)行權(quán)利登記，參與到代表人訴訟中，權(quán)利人只需要提交相關(guān)材料，由權(quán)利人推選代表人參與整個訴訟流程�！背修k法官介紹道。
權(quán)利登記公告發(fā)出后，另一位全職媽媽疑問：“我們合同都是線上簽的，怎么提交給法院？”“鑒于本案互聯(lián)網(wǎng)家政合同均為線上簽訂的電子合同，權(quán)利人的證據(jù)也均為電子證據(jù)，為了適應(yīng)本案特征，便利當(dāng)事人訴訟，我們采用線上方式接收權(quán)利人的登記。權(quán)利人可以直接將電子版權(quán)利登記表以及其他證據(jù)材料發(fā)送至指定郵箱�！背修k法官回答。經(jīng)過權(quán)利登記、公告與開庭審理，鼓樓法院最終作出了判決，認(rèn)定某家政服務(wù)公司違約，應(yīng)退還消費(fèi)者預(yù)交的服務(wù)費(fèi)合計33.98萬余元。該案判決通過電子方式送達(dá)至權(quán)利人手中。“寶媽”們足不出戶就收到了判決，便利的同時節(jié)約了大量司法資源。
在審理此類群體性涉民生糾紛時，鼓樓法院始終秉持著“如我在訴”的理念，充分考慮當(dāng)事人訴訟需求，著力提升訴訟服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)新運(yùn)用代表人訴訟機(jī)制及電子化權(quán)利登記方式，讓消費(fèi)者維權(quán)“搭便車”，駛上權(quán)利實(shí)現(xiàn)“快車道”。(完)