中新網(wǎng)福建新聞正文

全國(guó)優(yōu)秀辦案團(tuán)隊(duì)——新羅檢察12309信訪接待辦案團(tuán)隊(duì)

  中新網(wǎng)福建新聞11月8日電 日前,最高人民檢察院通報(bào)表?yè)P(yáng)了全國(guó)檢察機(jī)關(guān)控告申訴檢察部門(mén)接待窗口深化開(kāi)展“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。龍巖市新羅區(qū)人民檢察院12309信訪接待辦案團(tuán)隊(duì)獲評(píng)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”。

  控申接待窗口作為檢察機(jī)關(guān)和人民群眾之間的“橋梁紐帶”,是檢察機(jī)關(guān)為人民群眾提供高質(zhì)量檢察服務(wù)的重要平臺(tái)。今年以來(lái),新羅區(qū)檢察院控申檢察部門(mén)接待窗口深化開(kāi)展“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),聚焦人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,充分運(yùn)用釋法說(shuō)理、檢察聽(tīng)證、司法救助等多種手段實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛,辦理群眾信訪事項(xiàng)119件,7日內(nèi)程序性回復(fù)率、3個(gè)月內(nèi)結(jié)果性答復(fù)率100%,重復(fù)訪、上行訪明顯下降、群眾滿意度明顯提升,“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)取得較好成效。

  “親”字為先,用心傳遞檢察溫度。領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪群眾,包案辦理信訪件,做到領(lǐng)導(dǎo)親為;堅(jiān)持辦信就是辦案,積極開(kāi)展帶案下訪,調(diào)閱卷宗,做到辦案親歷;改善接待環(huán)境,提供“一站式”便民服務(wù),做到環(huán)境親民。

  “民”字在心,充分彰顯檢察關(guān)懷。將司法救助作為“為民辦實(shí)事”的重要抓手,積極救助困難當(dāng)事人。積極向區(qū)委政法委匯報(bào),爭(zhēng)取資金支持,做到夯基礎(chǔ);將殘疾人、未成年人、軍人軍屬等五類人作為救助重點(diǎn),做到明重點(diǎn);與鄉(xiāng)村振興、教育、民政等部門(mén)聯(lián)合制定《司法救助與社會(huì)救助工作銜接機(jī)制》,構(gòu)建多元化救助機(jī)制,做到強(qiáng)協(xié)作。

  “實(shí)”字為要,全面提升化解實(shí)效。通過(guò)公開(kāi)聽(tīng)證樹(shù)公信。堅(jiān)持應(yīng)聽(tīng)證盡聽(tīng)證原則,將公開(kāi)聽(tīng)證作為化解矛盾的重要抓手;在辦案中開(kāi)展反向?qū)徱,發(fā)現(xiàn)信訪根源,實(shí)現(xiàn)糾錯(cuò)防錯(cuò)、源頭治理;為切實(shí)提高群眾對(duì)信訪件辦理的滿意度,開(kāi)展抽查回訪工作,杜絕責(zé)任不落實(shí)、說(shuō)理不到位等問(wèn)題。

  民之所憂,我之所思,民之所思,我之所行。下一步,新羅區(qū)檢察院控申檢察部門(mén)將持續(xù)樹(shù)牢司法為民理念,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、全面履職,以更加優(yōu)質(zhì)的檢察服務(wù)向黨和人民交出更優(yōu)異的答卷。(完)